Почему бизнесу в сфере стройматериалов нужно мобильное приложение?
Онлайн-шопинг постепенно вытесняет традиционные покупки. Всё больше пользователей выбирают мобильные приложения для совершения заказов: если в 2014 году через смартфоны покупали менее 2% пользователей, то к 2020 году этот показатель вырос до 77%. Особенно активны молодые пользователи — каждый второй в возрасте до 30 лет совершает покупки с телефона.
И речь идет не только об одежде или товарах повседневного спроса. Рост интереса к мобильной коммерции коснулся и сегмента строительных и отделочных материалов. В 2020 году онлайн-магазины в этой нише показали рост на 77% по числу заказов и на 55% по выручке, а 46% заказов были оформлены через мобильные приложения. При этом, лишь 3% компаний имели собственное мобильное приложение.
Это даёт огромные возможности для роста. Вот почему разработка мобильного приложения становится мощным инструментом увеличения продаж.
Что даёт мобильное приложение в сфере строительных материалов:- Управление запасами. Приложение позволяет в реальном времени отслеживать остатки на складе, добавлять новые позиции, списывать устаревшие товары и проводить инвентаризацию.
- Продажи «в полях». Заказы можно оформлять прямо на объекте, не теряя времени на бумажную волокиту. Приём платежей и оформление документации происходит через смартфон.
- Удобный каталог товаров. Актуальные цены, наличие, фото и подробное описание — всё это помогает покупателю сделать выбор быстрее.
- Доставка и логистика. Пользователи отслеживают заказы в режиме реального времени, что повышает уровень доверия и удовлетворённости.
- Аналитика. Приложение предоставляет бизнес-метрики: продажи, поведение клиентов, остатки, что помогает оптимизировать бизнес-процессы.
- Качество обслуживания. Цифровые решения улучшают клиентский опыт, делают покупки удобнее и повышают лояльность.
- Преимущество перед конкурентами. Мобильное приложение выделяет бизнес на фоне других, демонстрируя технологичность и клиентоориентированность.
Основной функционал приложения:- Каталог с фильтрами по характеристикам, ценами и фото.
- Умный поиск.
- Корзина, оформление и отслеживание заказа.
- История заказов.
- Push-уведомления (скидки, акции, статус заказа).
- Отзывы, рейтинги.
- Онлайн-оплата.
- Авторизация, личный кабинет.
- Контактная информация и чат с менеджером.
- Уведомления о пополнении запасов.
- Функционал может масштабироваться под бизнес-задачи и специфику компании.