Как за 4 месяца заменить SAP Commerce Cloud и не потерять продажи

О проекте

В 2023 году многие компании, ранее работавшие с SAP, столкнулись с серьёзными вызовами: уход вендора с рынка поставил под угрозу стабильность цифровых бизнес-процессов. Особенно остро ситуация затронула компании, использующие SAP Commerce Cloud в качестве ключевой e-commerce платформы.

Один из таких бизнесов обратился к нашей команде с задачей в кратчайшие сроки — за 4 месяца — заменить SAP Commerce Cloud, сохранить все ключевые процессы и минимизировать риски, связанные с остановкой продаж.

Задача

К моменту обращения (конец марта 2023 года) у заказчика был полноценный клиентский портал, построенный на SAP Commerce Cloud. Платформа была интегрирована с основной ERP-системой (SAP) и дополнительной системой управления остатками и ценами. Через этот портал ежедневно оформлялись заказы, он активно использовался дистрибьюторами и торговыми представителями.

С объявлением об окончании поддержки SAP Commerce Cloud для российских клиентов, бизнес оказался в зоне риска — отключение планировалось уже в сентябре. Это означало жёсткий и фиксированный срок реализации нового решения.

Дополнительной задачей стала разработка нового UX/UI-дизайна в рамках запуска ребрендинга, а также создание мобильного приложения. В результате к проекту была подключена команда мобильной разработки, которая реализовала нативные приложения для iOS и Android менее чем за полтора месяца.

Как за 4 месяца заменить SAP Commerce Cloud и не потерять продажи — проект Globus IT

Реализация

Был объявлен тендер на замену существующей e-commerce платформы с перспективой дальнейшего масштабирования решения. У заказчика имелся первичный набор требований и краткое описание пользовательских сценариев, но отсутствовала техническая документация по взаимодействию с SAP, а сами команды SAP находились за рубежом и общались на английском языке.

Для выполнения задачи потребовалась команда с сильным опытом в области:

Интеграционных проектов.
E-commerce платформ для B2B.
Разработке с использованием PIM/DAM-подсистем.
Быстрой мобильной и веб-разработки.

В качестве технологической основы была использована готовая e-commerce B2B-платформа, позволившая ускорить запуск по сравнению с разработкой «с нуля».
На этапе пресейла команда продемонстрировала глубокое понимание бизнес-процессов в сфере дистрибуции, типов данных, моделей заказов и клиентских сценариев, что стало решающим фактором при выборе подрядчика.

Команда проекта.
Для соблюдения сроков были собраны выделенные проектные команды:

Со стороны заказчика:

Product Owner.
Менеджер проекта.
Специалисты по валидации данных и тестированию.

Со стороны подрядчика:

Технический директор (англоязычное взаимодействие с внешними IT-командами и координация архитектуры).
Команда backend-разработчиков.
Аналитик и менеджер проекта.
UX/UI-дизайнер.
Frontend-разработчик.
Две мобильные команды (iOS и Android).

Параллельно велись следующие работы:

Проработка UX/UI с учётом действующего функционала, новых бренд-гайдлайнов и актуальных UX-практик.
Детализация технического задания и описание архитектуры данных.
Настройка взаимодействия с SAP через API (включая пробные подключения и доработку недостающих методов).
Автоматизация обмена с SAP по ключевым бизнес-сущностям через CPI-шину.
Тестирование совместимости и стабильности обмена данными.
Поддержка интеграций на всех уровнях: от витрины до логистики.

Результат

Через 4 месяца платформа была полностью запущена, включая:

Функционал, соответствующий SAP Commerce Cloud.
Мобильные приложения под iOS и Android.
Обновлённый UX/UI-дизайн.
Интеграцию с SAP по ключевым бизнес-данным.

В результате заказчик сохранил непрерывность e-commerce-продаж в высокий сезон, избежал потерь и получил рабочее, масштабируемое решение, отвечающее всем требованиям.

Дополнительно были реализованы новые функции, которых ранее не было в системе, а также:

Улучшена скорость отклика.
Снижена нагрузка на call-центр и отдел продаж.
Оптимизировано взаимодействие с клиентами.

На платформу перешло более 30 000 пользователей, которые отметили высокую производительность и простоту работы с новым решением.

Функциональность платформы.

Регистрация клиентов и торговых точек:

Выгрузка списка точек из SAP.
Регистрация новых пользователей через XLS-файл или через торгового представителя (с возможностью создавать аккаунты).

Каталог товаров:

Поддержка более 500 наименований.
Управление атрибутами и характеристиками через встроенную PIM-систему.
Расширяемость фильтров и карточек товара.

География и зоны продаж:

Каждая точка привязывается к определённой территории.
Видимость ассортимента зависит от складов и юрлица, работающего с регионом.

Промомеханики.
В рамках MVP реализованы:

Простые акции (скидка на определённый ассортимент).
Комплексные акции (скидка при наборе определённых товаров).
Подсказки по условиям акций в корзине и каталоге.

Потенциал масштабирования.
Благодаря продуманной архитектуре платформа поддерживает быстрые доработки и адаптацию под новые задачи. Используются собственные технологические решения:

Compo ESB — многопоточная шина обмена данными.
Compo MDM — модуль управления справочной информацией.
Compo MPL — автоматическая выгрузка товаров и цен на маркетплейсы и внешние витрины.

На текущий момент в активной проработке более 120 задач — от маркетинговых инструментов до расширения логистических и аналитических функций.

Итог.
Проект стал успешным примером замены критически важной системы за ограниченный срок без потери в качестве и функциональности. Заказчик получил:

Рабочую e-commerce платформу с расширенным функционалом.
Интеграцию с SAP.
Удобный интерфейс и мобильные приложения.
Гибкость и технологическую независимость от иностранных решений.

Платформа стала не просто замещением, а новым фундаментом для цифровой трансформации бизнеса.

Технологии

Java

PostgreSQL

Angular

Spring