«Магазин будущего» без продавцов и кассиров

Вдохновившись примером Amazon Go, один из крупных ритейлеров обратился в Globus с задачей создать аналогичный проект в российских реалиях — полностью автономный магазин без продавцов и кассиров. Основная идея: покупатель совершает покупку самостоятельно, без очередей и взаимодействия с персоналом. Это снижает затраты на обслуживание, повышает скорость покупок и становится важной имиджевой историей для бренда.

Магазин без продавцов — современный формат торговли, который можно запустить в любом городе или населенном пункте. Для работы достаточно стабильного мобильного интернета и доступа к электричеству. Такие автоматизированные торговые точки идеально подходят не только для стационарной установки, но и для временного размещения на фестивалях, концертах под открытым небом, спортивных мероприятиях и других массовых событиях.

Этот инновационный подход не только упрощает продажи, но и укрепляет имидж компании. Внедрение высокотехнологичных решений повышает лояльность аудитории, выделяет бренд среди конкурентов и привлекает две ключевые группы покупателей: обеспеченных клиентов и технологически ориентированную молодежь.

Новый формат магазина должен был быть:

• Удобным для покупателя (из-за отсутствия очередей среднее время покупки должно занимать 3,5 минуты, минимальное — около 30 секунд).
• Доступным в любой точке страны — от городской застройки до фестиваля на открытом воздухе.
• Полностью автономным и безопасным.
• Легко масштабируемым.

Globus выступал в роли генерального подрядчика: мы отвечали за весь цикл — от проектирования торгового павильона до установки оборудования и запуска ИТ-систем.