Расширение функционала маркетплейса в приложении «Почта России»

О проекте

Маркетплейс Почты России — это часть мобильного приложения, созданного в сотрудничестве с goods.ru (теперь Сбермегамаркет).

Запущенный в сентябре 2020 года как MVP, он объединяет более 2 миллионов товаров и обширную сеть доставки. В настоящее время приложение еженедельно используют 3,6 миллиона активных пользователей.

Задача

Основная цель доработки мобильного приложения заключается в повышении качества обслуживания клиентов путем автоматизации процессов и внедрения новых сервисов.

Основные направления работы включают улучшение функциональности для совершения покупок и анализа пользовательского поведения.

Расширение функционала маркетплейса в приложении «Почта России» — проект Globus IT

Реализация

В рамках проекта были внедрены следующие нововведения:

Экран личного кабинета маркетплейса, позволяющий изменять настройки пользователя, просматривать историю заказов и управлять избранными товарами.
Трекинг отслеживания посылок, что позволяет пользователям отслеживать статус доставки в реальном времени.
Поддержка deep links для быстрого перехода к конкретным товарам или подборкам.
Обновлен раздел «Мои отзывы», предоставляющий возможность управления всеми отзывами в одном месте.
Собственный эквайринг, интеграция с рекомендательным сервисом и бонусной системой
Настройка адресов доставки с возможностью добавления нескольких адресов и интеграция с ГИС ПА для управления ими.
Аналитика и сбор метрик с помощью экспорта данных из внешних систем в DataCloud Почты России и использование технологий трекинга и анализа пользовательского поведения для оптимизации каналов продаж.

Результат

Все внедренные улучшения направлены на улучшение обслуживания клиентов и предложение более персонализированных услуг, что способствует повышению эффективности продаж и улучшению пользовательского опыта.

Технологии

gRPC

Spring boot

Kafka

PostgreSQL

Logstash